Masterclass CARA Up’ : Le design au service de l’expérience client

Quelle expérience avez-vous conçue pour votre client ? Quelle méthode allez-vous suivre pour le déploiement de votre produit ? Que devient votre relation client dans 5 ans ? Dans 10 ans ?

Ces questions sont primordiales et la clé est dans l’anticipation !
Ne concevez pas un produit comme un objet isolé, mais comme le cœur d’une expérience globale, rentable et durable. Placez l’utilisateur final au centre de vos réflexions pour transformer un simple achat en une relation à long distance.

Cette masterclass du programme CARA Up’ s’adresse aux acteurs émergents du secteur de la mobilité souhaitant bénéficier du regard d’experts et du vécu d’autres entrepreneurs.

Intervention d’Alexandre MOULIN, designer industriel & transport
🎤 Les fondamentaux du design process et l’importance de la visualisation.

Intervention d’Arnaud MARTIN, consultant en déploiement de produit chez IDMOBILITES
🎤 Les bonnes pratiques d’un lancement de produit et d’une expérience réussie.

Intervention d’Emmanuel MARTIN, consultant en après-vente
🎤 Ajouter du service pour augmenter l’expérience client et renforcer le modèle économique.

👉 Atelier de travail sur le scénario d’usage, les services monétisables et la préparation d’expérimentations.

Venez renforcer vos acquis sur ces sujets, poser vos questions et partager vos propres problématiques.

Vous n’êtes pas adhérent et souhaitez participer à cette masterclass CARA Up’ ? Prenez contact pour en discuter avec Bruno CALLIES, Chargé de mission Acteurs Emergents