Conseiller technicien cycle (F/H)

Aujourd’hui, le vélo électrique est en train de transformer notre mobilité : 65% des français seraient prêts à troquer leur voiture pour un VAE (vélo à assistance électrique).

Pour autant, s’équiper en alliant qualité, pouvoir d’achat et sérénité reste un défi !

Les vélos neufs restent chers à l’achat, et le marché de l’occasion reste encore brouillon avec un manque de transparence et de confiance.

Chez Rutile, nous proposons donc une offre de VAE, premium et reconditionnés avec 3 avantages clés :

1️⃣ Accessible : 20 à 50% moins cher

2️⃣ Sérénité : VAE diagnostiqués, reconditionnés selon 40 points de contrôle, et garantis 1 an

3️⃣ Durabilité : plus éco-responsable en donnant une 2nde vie aux VAE.

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) technicien cycle pour accompagner nos clients dans leur expérience d’achat en ligne, leur fournir des conseils techniques de qualité et assurer un suivi SAV de haut niveau. Vous participez également à la bonne relation avec nos partenaires externes.

Travailler avec les partenaires pour optimiser les services après-vente et assurer une prise en charge rapide des réparations et retours.

Compétences techniques : INDISPENSABLE Vous avez une très bonne connaissance des vélos électriques et êtes capable d’expliquer clairement des concepts techniques à des clients non spécialisés.

Sens du service client : Vous êtes à l’écoute, réactif(ve) et aimez offrir une expérience client de qualité. Vous avez un esprit commercial et êtes capable d’accompagner nos clients dans leur projet d’achat.

Expérience : Vous avez une première expérience dans le conseil technique cycle.

Vous êtes autant l’aise à l’orale, qu’à l’écrit.

Impact direct : Vous serez un acteur clé dans l’expérience client et la qualité du service après-vente.

Ambiance start-up : Vous intégrerez une équipe jeune, dynamique et innovante, où chaque membre a une réelle influence sur notre développement.

Opportunités d’évolution : L’entreprise en forte croissance vous offrira de nombreuses perspectives de développement et d’évolution de carrière.

Enfin, vous souhaitez vous impliquer à fond sur un projet ayant du sens, promouvoir et rendre accessible à tous la mobilité durable, tout en donnant une seconde vie à des milliers de vélos ?

Date de démarrage : dès que possible

Localisation : basé dans les bureaux de RUTILE.Bike à Villeurbanne (Carré de Soie) avec pleins d’autres start-ups du vélo

Type d’emploi : CDI

Avantages : Prise en charge du transport quotidien

Question de présélection : qu’est-ce qui vous motive à rejoindre RUTILE ?

Expérience : vente de vélos électriques (2 ans requis)

Salaire : à partir de 2100€/mois